Памятка клиентам
Условия работы

Обстановка на сессии

Психолог должен вас хорошо видеть и слышать, а вы должны чувствовать комфорт и безопасность, находиться в одиночестве.
Заранее позаботьтесь об условиях встречи:

  • Проверьте сигнал интернет
  • Проверьте хорошо ли работает звук, камера и микрофон вашего устройства
  • Закрепите ваше устройство, чтобы не держать его в руках
  • Убедитесь, что вас никто не подслушивает и не может внезапно войти в помещение
  • Сядьте на удобном стуле, кресле или диване

Недопустимые условия

Идти с телефоном по улице, сидеть в кафе, парке или ехать за рулём недопустимо — если вы не можете выкроить время для сессии, перенесите её на другой день.

Дополнительные рекомендации

  • Приготовьте бумагу, ручку (иногда нужно что-то записать), салфетки.
  • При работе с шоковой травмой особенно важно иметь удобное сиденье и подушку под рукой

Отмена и опоздания

  • Уведомлять об отмене встречи нужно не позднее, чем за сутки
  • В противном случае оплата не возвращается
  • В случае форс-мажора возврат оплаты обсуждается отдельно, окончательное решение остаётся за психологом
  • Опоздания клиента не влияют на время окончания сессии
  • Если вы без уведомления опаздываете более чем на 15 минут, сессия считается отменённой

Формат общения

Общение между психологом и клиентом происходит на "Вы".

Оплата

Я работаю строго по предоплате.
Со временем стоимость моих услуг может меняться. Если новая цена делает работу со мной затруднительной, мы можем обсудить это индивидуально: я могу предложить другую частоту встреч или иное решение.

На сессиях

Конфиденциальность

Всё, что вы рассказываете мне на сессиях, остаётся строго конфиденциальным. Я могу делиться этим только с супервизором или коллегами в контексте получения профессиональной помощи.

Ваша задача

На сессиях мы вместе исследуем вашу психику. Главный исследователь — вы, а я сопровождаю процесс, создавая безопасное и поддерживающее пространство. Моё понимание ваших трудностей и возможных решений важно, но настоящие инсайты вы находите сами — именно это помогает применять открытия в жизни. Мы изучаем, что у вас внутри, и ответы на многие вопросы знаете только вы. Вы также берёте на себя ответственность за использование того, что открыли для себя, и выполнение домашних заданий, а я поддерживаю вас на этом пути.

Моя задача

Моя задача как психолога — создавать безопасное и поддерживающее пространство, где вы можете исследовать свои чувства, мысли и переживания. Я сопровождаю процесс, задаю вопросы, помогаю осознавать чувства, потребности, паттерны и предлагаю информацию о психике и методах работы с ней. Я не оцениваю, не осуждаю и не подталкиваю к конкретным действиям — ваша жизнь и выбор остаются за вами. Моя роль — быть рядом, объяснять, поддерживать и помогать вам видеть то, что внутри вас, чтобы вы могли лучше понимать себя и применять эти знания в жизни.

Длительность регулярных встреч

Когда проблема свежая — например, вас уволили или вы потеряли близкого и вам нужна поддержка — иногда достаточно нескольких сессий, чтобы почувствовать улучшение и научиться справляться самостоятельно.

Если проблема существует давно, её, к сожалению, нельзя устранить быстро, несмотря на обещания мгновенных решений. Сколько сессий понадобится, предсказать невозможно — это зависит от вашей истории и целей. Очень грубый ориентир: примерно 1/3 количества лет, на протяжении которых проблема существует, при работе с психологом раз в неделю.

Регулярные встречи помогают поддерживать непрерывность процесса и закреплять результаты. Хотя иногда встречаться можно реже или по запросу, постоянная работа с психологом чаще всего даёт более устойчивый и глубокий эффект. Это похоже на занятия в спортзале: если тренироваться регулярно, прогресс заметен и закрепляется, а редкие тренировки дают медленный результат.

Примерно после 4–5 сессий имеет смысл обсудить частоту и продолжительность встреч. За это время вы сможете почувствовать, комфортно ли вам работать со мной, чтобы принять решение о дальнейшем процессе.

Если вы решаетесь на длительную терапию:

Посещение других специалистов

Вы не должны посещать других психотерапевтов, предварительно не обсудив это со мной, в том числе по причине моего отпуска. Если возникает крайняя необходимость, лучше написать мне в чат, чем идти к другому специалисту. Это связано с особенностями психотерапевтических отношений — близких и уникальных.

Пауза или завершение терапии

Решение взять паузу или завершить терапию клиент должен обсуждать на сессии, а не в чате.
Иногда желание завершить терапию связано с внутренним сопротивлением, и на сессии может совсем не хотеться идти. Завершающая сессия нужна, чтобы:
  • избежать «побега» от перемен и от себя самого, к которому порой стремится бессознательное
  • подвести итоги, «присвоить» и осознать позитивные изменения
  • правильно завершить терапевтические отношения и попрощаться

Значение отношений в терапии

Именно отношения двух людей в терапевтическом пространстве являются мощнейшим инструментом исцеления и межличностного обучения. Об этих отношениях можно и нужно говорить. Вы всегда можете дать мне обратную связь о нашем процессе или задать любой вопрос.

Общение в чате

Чат используется только для организационных моментов (время сессий, оплата) и в случаях острого кризиса.
Острый кризис — это ситуация, когда есть непосредственная угроза жизни, здоровью или безопасности (например, мысли о суициде, желание причинить себе вред, сильная паническая атака, ситуация насилия).
В таких случаях вы можете написать мне в чат, и я отвечу как только смогу.
Вне острого кризиса обсуждение ваших трудностей происходит на сессиях.

Для успешной терапии от вас потребуется:
  • доверять
  • раскрываться
  • ничего не утаивать
  • исследовать все нюансы чувств
  • идти на риск.

До встречи на сессиях!
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website